La protección y la prevención de los jugadores concentraron la orden del día en el Simposio de Juego Responsable del pasado martes de Novomatic. Desde medidas preventivas en el negocio operativo de la filial ADMIRAL hasta aspectos regulatorios. El panel de expertos de primer nivel acordó que la responsabilidad es la clave para un negocio sostenible. NOVOMATIC también aprovechó el evento para enfatizar que el Grupo sólo está activo en mercados con un conjunto claro de leyes y regulaciones, y que la protección de los jugadores juega un papel clave.
Los participantes del Simposio sobre Juego Responsable fueron recibidos calurosamente por Johannes Gratzl, miembro del Consejo Ejecutivo de NOVOMATIC AG, en la sede de Gumpoldskirchen. Gratzl empezó destacando la gran importancia del Entretenimiento Responsable dentro del Grupo: “Estamos implementando constantemente medidas destinadas a seguir mejorando en el ámbito de la prevención, algunas de las cuales van mucho más allá de lo que exige la ley, como lo confirma el hecho de que estamos certificados de acuerdo con el más alto estándar internacional de protección del jugador del Global Gambling Guidance Group (G4), lo que nos convierte en la primera empresa de juego austriaca en recibir dicha certificación”.
Los directores de psicología clínica del Instituto Anton Proksch, Oliver Scheibenbogen y Ute Andorfer, destacaron en su presentación la importancia de un sentido activo de responsabilidad: “Apoyar activamente las medidas de protección de los jugadores no consiste solo en cumplir los requisitos legales, sino también en prevenir activamente y hacer una contribución significativa a las prácticas empresariales sostenibles. El juego responsable significa asumir la responsabilidad, tanto por parte de la empresa como del cliente, una señal de solidaridad a la hora de trabajar juntos para luchar contra el riesgo de adicción”.
Monika Racek, miembro de la junta ejecutiva de ADMIRAL Casinos & Entertainment AG, explicó las características especiales de la protección del jugador en el mercado austriaco: “Garantizar la protección del jugador en todos los ámbitos se ha convertido ahora en el factor más importante a la hora de emitir licencias. Afortunadamente, nuestro enfoque en la optimización continua de nuestro Entretenimiento Responsable sobre la base de conceptos científicos comenzó hace varios años, lo que significa que ahora somos pioneros en la protección de los jugadores en toda Europa”. La red de sucursales de ADMIRAL incluye un gran número de agentes de prevención capacitados responsables de introducir medidas cada vez mejores para la protección de jugadores y jóvenes. A continuación, representantes de ADMIRAL presentaron el trabajo de prevención y el concepto de formación integral.
Christoph Neubauer, director del grupo CR y Sostenibilidad de NOVOMATIC AG, ofreció una visión general de las medidas integrales en los mercados internacionales. Destacó la naturaleza heterogénea de los requisitos internacionales en el sector del juego, cada uno de los cuales requiere medidas de juego responsable específicas para cada mercado. Además, Bernhard Teuchmann y Jaime Estalella, ambos directores generales de NOVOMATIC España, explicaron el concepto español de juego sostenible y presentaron una plataforma de prevención innovadora y con visión de futuro para hacer un uso responsable de las nuevas tecnologías.
El Simposio de Juego Responsable tuvo lugar este año por primera vez como un “Evento Verde”, habiendo sido certificado de acuerdo con los criterios de la Etiqueta Ecológica Austriaca.
